O livro de Conrad deve estar na coleção de todos que sejam responsáveis pelo gerenciamento de uma organização, seja ela para fins lucrativos ou não. Ele tem um estilo claro e prático e fala com autoridade genuína e de forma direta. David J. Braden, Ph.D. Microsoft MVP Sócio sênior, Drakes Pond C...
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Economia de negócios Gestão Planejamento estratégico