Comportamento do consumidor : conceitos e casos / Beatriz Santos Samara, Marco Aurélio Morsch - São Paulo : Pearson, 2005. - 1 recurso online
Para atravessar tempos de competitividade e concorrência acirrada entre as empresas, entender o consumidor e saber como ele se comporta é fundamental para qualquer o sucesso de qualquer organização.
Destinada ao estudo do comportamento do consumidor, está é uma obra dinâmica, moderna e atualizada, com exemplos ilustrativos que misturam teoria e prática de maneira harmoniosa e perspicaz.
Entre seus recursos didáticos, destacam-se quatro seções especializadas - entre elas, a seção "C...