Princípios de marketing / Philip Kotler, Gary Armstrong ; tradutor Cristina Yamagami ; revisor Dilson Gabriel dos Santos - 12. ed. - São Paulo, SP : Pearson, 2007. - 1 recurso online
Utilizado por milhões de leitores em todo o mundo, Princípios de marketing é uma obra consagrada, e esta nova edição - que tem como objetivo apresentar, de maneira prática e agradável, o mundo do marketing moderno - reafirma essa posição de referência. Alinhado com o que há de mais inovador, este livro trata o marketing como uma filosofia que orienta a organização e direciona seus esforços tantopara a criação de valor o cliente como para a captação de valor cliente para a empresa.Baseado em um q...