TY  - BOOK
AU  - Gozzi,Marcelo Pupim
TI  - Gestão da qualidade em bens e serviços
SN  - 9788543010175
PY  - 2015///
CY  - São Paulo
PB  - Pearson
KW  - Controle de qualidade
KW  - Economia de negócios
KW  - Gestão de qualidade total
KW  - Indústrias
KW  - Serviços
KW  - Tecnologia e engenharias
N2  - Baseados na premissa de que o ensino atual exige um processo flexível de construção do saber, os livros que compõem a Bibliografia Universitária Pearson são concisos sem serem rasos e simples sem serem simplistas. Para tanto, eles apresentam os principais conceitos dos temas propostos em uma estrutura didática única, com linguagem dialógica, diagramação diferenciada e hipertextos, entre outros elementos. Em Gestão da qualidade em bens e serviços, isso não é diferente. Nele, tópicos como sistema
UR  - https://plataforma.bvirtual.com.br/Acervo/Publicacao/26517
ER  -