Gestão do relacionamento com o cliente / organizador Viviane Szabo, Ricardo Roca  - São Paulo :  Pearson,  2015.  - 1 recurso online <br/><br/> Baseados na premissa de que o ensino atual exige um processo flexível de construção do saber, os livros que compõem a Bibliografia Universitária Pearson são concisos sem serem rasos e simples sem serem simplistas. Para tanto, eles apresentam os principais conceitos dos temas propostos em uma estrutura didática única, com linguagem dialógica, diagramação diferenciada e hipertextos, entre outros elementos Em Gestão de relacionamento com o cliente, isso não é diferente. Nele, tópicos como implement... <br/><br/><label>ISBN: </label>9788543016580 <br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Economia de negócios<br/>Gestão<br/>Marketing<br/>Relacionamento com o cliente