TY  - BOOK
AU  - Roca,Ricardo
AU  - Szabo,Viviane
TI  - Gestão do relacionamento com o cliente
SN  - 9788543016580
PY  - 2015///
CY  - São Paulo
PB  - Pearson
KW  - Economia de negócios
KW  - Gestão
KW  - Marketing
KW  - Relacionamento com o cliente
N2  - Baseados na premissa de que o ensino atual exige um processo flexível de construção do saber, os livros que compõem a Bibliografia Universitária Pearson são concisos sem serem rasos e simples sem serem simplistas. Para tanto, eles apresentam os principais conceitos dos temas propostos em uma estrutura didática única, com linguagem dialógica, diagramação diferenciada e hipertextos, entre outros elementos Em Gestão de relacionamento com o cliente, isso não é diferente. Nele, tópicos como implement
UR  - https://plataforma.bvirtual.com.br/Acervo/Publicacao/35520
ER  -