TY - BOOK AU - Sanchez,Andrea da Silva Souza TI - Ouvidoria hospitalar SN - 9786550110130 PY - 2018/// CY - São Paulo, SP PB - Pearson KW - Constitucional KW - Direito KW - Saúde N2 - Em Ouvidoria hospitalar, tópicos como direitos dos usuários do SUS, ouvidoria na saúde, objetivos da ouvidoria pública e processos e procedimentos para implantação de ouvidorias são apresentados de um ponto de vista inusitado que possibilita ao leitor um processo intensivo (e real) de aprendizagem UR - https://plataforma.bvirtual.com.br/Acervo/Publicacao/185550 ER -