TY  - BOOK
AU  - Bond,Maria Thereza
AU  - Pustilnick,Renato
AU  - Busse,Angela
TI  - Qualidade total: o que é e como alcançar 
SN  - 9788582126424
PY  - 2012///
CY  - Curitiba
PB  - Intersaberes
KW  - Economia de negócios
KW  - Gestão
N2  - A qualidade se faz presente de diversas formas em nosso dia a dia. Nas empresas, a busca por fazer sempre o melhor está no aperfeiçoamento de produtos e serviços e também nas iniciativas que promovem maior qualidade de vida para as pessoas. Este livro fornece subsídios para que você utilize as principais ferramentas de qualidade para facilitar seu processo de aprimoramento profissional e pessoal. Além disso, os autores apresentam uma importante explanação sobre os principais fatores de estresse
UR  - https://plataforma.bvirtual.com.br/Acervo/Publicacao/5547
ER  -