TY  - BOOK
AU  - Arantes,Elaine Cristina
TI  - Marketing de serviços
SN  - 9788582123928
PY  - 2012///
CY  - Curitiba
PB  - Intersaberes
KW  - Economia de negócios
KW  - Marketing
N2  - Uma das ferramentas mais importantes para criar e proporcionar valor aos clientes é o marketing de relacionamento, cujo principal objetivo consiste em desenvolver e manter trocas relacionais de sucesso e, dessa forma, buscar o diferencial das empresas para com seus clientes. Esta obra pretende apresentar a você, leitor, algumas possibilidades para o gerenciamento eficaz de programas de marketing de relacionamento e reflexões sobre as variáveis influenciadoras no relacionamento com o cliente e en
UR  - https://plataforma.bvirtual.com.br/Acervo/Publicacao/5985
ER  -