TY  - BOOK
AU  - Letícia Mirella Fischer Campos
AU  - Shigunov Neto,Alexandre
TI  - Introdução à gestão da qualidade e produtividade: conceitos, história e ferramentas 
SN  - 9788544303795
PY  - 2016///
CY  - Curitiba
PB  - Intersaberes
KW  - Controle de qualidade
KW  - Economia de negócios
N2  - Em gestão administrativa, qualidade e produtividade são termos que, ao se relacionarem, produzem uma série de resultados, positivos ou negativos, e podem gerar muita discussão. Para entender melhor como atuar na gestão da qualidade e produtividade em organizações, você precisa conhecer os fundamentos básicos, os contextos históricos, as teorias, as técnicas e os métodos mais disseminados nessa área, refletindo sobre questões teóricas e práticas de forma aplicada ao seu cotidiano organizacional.
UR  - https://plataforma.bvirtual.com.br/Acervo/Publicacao/37158
ER  -