TY - BOOK AU - Alves,Elizeu Barroso TI - Sistemas de informações em marketing: uma visão 360 das informações mercadológicas SN - 9788559726473 PY - 2018/// CY - Curitiba PB - Intersaberes KW - Economia de negócios KW - Marketing N2 - O objetivo central desta obra é ajudar o leitor a compreender o que é o Sistema de Informações de Marketing (SIM), para o que serve e como é estruturado. Para isso, discorre sobre o micro e o macroambiente no contexto organizacional, a pesquisa de mercado, o atendimento à demanda, a relação com os consumidores, o Customer Relationship Management (CRM) e os indicadores de produtividade e rentabilidade UR - https://plataforma.bvirtual.com.br/Acervo/Publicacao/158412 ER -