Ao discutir sobre sistemas no contexto da administração, esta obra discorre sobre a teoria geral dos sistemas (TGS) e fala sobre sistemas fechados e abertos, levando o leitor a perceber os potencias e as limitações que esses sistemas podem oferecer. Na sequência, reflete sobre o papel da TGS no desenvolvimento de algumas ferramentas de gestão e discute sobre estratégia empresarial sob um enfoque sistêmico.