TY  - BOOK
AU  - Seleme,Robson
AU  - Stadler,Humberto
TI  - Controle da qualidade: as ferramentas essenciais 
SN  - 9788565704861
PY  - 2012///
CY  - Curitiba
PB  - Intersaberes
KW  - Controle de qualidade
KW  - Economia de negócios
N2  - Em Controle da Qualidade: as ferramentas essenciais, o leitor compreenderá a importância de se conhecer ferramentas de gestão e desenvolver metodologias para atender às exigências do cliente. De uma forma direta e extremamente dinâmica, esta obra revela os pormenores que mantém uma relação de fidelização entre um cliente e uma empresa, baseados na qualidade dos produtos oferecidos e, principalmente, dos serviços a ele prestados
UR  - https://plataforma.bvirtual.com.br/Acervo/Publicacao/193187
ER  -