TY  - BOOK
AU  - Alan Aparecido Guizi
TI  - Hospitalidade e experiências em serviços
SN  - 9786555172270
PY  - 2022///
CY  - Curitiba
PB  - Intersaberes
KW  - Economia de negócios
KW  - Hospitalidade, viagens e turismo
KW  - Indústrias
N2  - O ato de proporcionar experiências agradáveis às pessoas é fundamental na história da evolução da sociedade. Por meio de um bom acolhimento, criam-se laços e amizades, muitas vezes com indivíduos de culturas diversas. Nesse sentido, as empresas de hotelaria têm investido em boas práticas de hospitalidade, visando fidelizar clientes e cativar consumidores. Nesta obra, exploramos os conceitos de hospitalidade adotados atualmente e mostramos como eles proporcionam boas experiências aos envolvidos.
UR  - https://plataforma.bvirtual.com.br/Acervo/Publicacao/203253
ER  -