TY  - BOOK
AU  - Flávio Rodrigues da Silva
TI  - Gestão da manutenção automotiva: as boas práticas 
SN  - 9786555171570
PY  - 2022///
CY  - Curitiba
PB  - Intersaberes
KW  - Automotivo
KW  - Reparo e manutenção
KW  - Transportes
N2  - Atualmente, o mercado de manutenção e reparação automotiva conta com tecnologias avançadas, como novas plataformas de software para o gerenciamento do negócio. No entanto, essas ferramentas não são suficientes para garantir um serviço de qualidade e um bom atendimento ao cliente, pontos primordiais para quem deseja atuar no ramo. Nesta obra, buscamos demonstrar como é o cotidiano das oficinas automotivas, a fim de elencar fatores que podem garantir a prestação de serviços de qualidade e a satisf
UR  - https://plataforma.bvirtual.com.br/Acervo/Publicacao/205612
ER  -