Centro de serviços compartilhados : melhores práticas / Vanessa Kelly Saavedra Frederico - 1. ed. - Rio de Janeiro : Interciência, 2019. - 1 recurso online
O Instituto de Engenharia de Gestão (IEG), lança um livro totalmente voltado para os Centros de Serviços Compartilhados (CSC), o qual apresenta ao mercado o resultado de diversas pesquisas e de suas experiências no tema. Este livro fez um importante levantamento dos principais conceitos, práticas e tendências existentes nessas estruturas em relação aos aspectos que concernem desde a sua concepção e planejamento até a sua manutenção e melhoria contínua. Em seus capítulos O que é CSC, A Importânci...