TY  - BOOK
AU  - Carlos Hiroshi Usirono
TI  - Escritório de processos: BPMO (business process management office) 
SN  - 9788574527642
PY  - 2015///
CY  - Rio de Janeiro
PB  - Brasport
KW  - Economia de negócios
N2  - apresenta um conjunto de frameworks que auxiliam o profissional a planejar, estruturar, implantar e conduzir um Escritório de Processos (EP) ou Business Process Management Office (BPMO), abordando todas as etapas e instrumentos necessários para a sua operacionalização. Além dos aspectos de governança, serão abordadas as técnicas de gestão de melhoria incremental (Business process improvement) e de gestão da transformação (Business process engineering). O eBook destina-se aos profissionais que al
UR  - https://plataforma.bvirtual.com.br/Acervo/Publicacao/160396
ER  -