TY  - BOOK
AU  - Marcos AndrÃ© dos Santos Freitas
TI  - Fundamentos do gerenciamento de serviÃ§os de TI: preparatÃ³rio para a certificaÃ§Ã£o ITILÂ® Foundation ediÃ§Ã£o 2011 
SN  - 9788574525990
PY  - 2018///
CY  - Rio de Janeiro
PB  - Brasport
KW  - Economia de negÃ³cios
KW  - GestÃ£o
N2  - O livro atualizado para a versÃ£o 2011 do ITIL (ITIL Ã© marca registrada da AXELOS Limited.), autorizado pelo Cabinet Office e tambÃ©m credenciado pelo EXIN, tem como objetivo ser um material de conscientizaÃ§Ã£o, apresentaÃ§Ã£o das prÃ¡ticas propostas pelo ITIL (ITIL Ã© marca registrada da AXELOS Limited.) e preparaÃ§Ã£o para a realizaÃ§Ã£o da prova de certificaÃ§Ã£o ITIL (ITIL Ã© marca registrada da AXELOS Limited.) Foundation. O livro Ã© voltado para profissionais, Gerentes de TI, Gerentes de NegÃ³cio e pessoa
UR  - https://plataforma.bvirtual.com.br/Acervo/Publicacao/160675
ER  -