Aguinaldo Aragon Fernandes <br/><br/>Implantando a governança de TI :  da estratégia à gestão de processos e serviços / Aguinaldo Aragon Fernandes, Vladimir Ferraz de Abreu  - 4. ed.  - Rio de Janeiro :  Brasport,  2014.  - 1 recurso online <br/><br/> Este livro apresenta uma visão integrada e inovadora de Governança de TI que pode ser adaptada para vários ambientes organizacionais. A partir de um modelo genérico, os autores detalham as etapas de planejamento, implementação e gestão da Governança de TI, abrangendo desde o plano do Programa de Governança de TI, passando pelo alinhamento estratégico da TI ao negócio, a elaboração do Portfólio de TI, as operações de serviços de TI, os modelos de relacionamento com usuários e fornecedores e, por ... <br/><br/><label>ISBN: </label>9788574526836 <br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Economia de negócios<br/>Tecnologia da informação<br/>Tecnologia e computador