TY - BOOK AU - Zanovello,Ana Lúcia TI - Gestão de serviços em saúde: da estratégia à operação SN - 9788544705728 PY - 2015/// CY - São Paulo PB - Yendis KW - Administração KW - Administração e cuidados hospitalares KW - Medicina e saúde N2 - A área de gestão de saúde no Brasil é carente de modelos que possam auxiliar os decisores na busca dos resultados, tanto públicos quanto privados, e a quantidade de instituições de saúde certificadas no Brasil comprova essa questão: em um universo de 7 mil estabelecimentos, apenas 1 % são certificados. Esses dados ainda demonstram que os processos de trabalho necessitam de aprimoramento e evolução.Considerando esse quadro, esta obra aborda temas relevantes do setor saúde e como podemos aplicar c UR - https://plataforma.bvirtual.com.br/Acervo/Publicacao/159480 ER -