TY  - BOOK
AU  - Jéssika Alvares Coppi Arruda Gayer
TI  - Gestão da qualidade total e melhoria contínua de processos
SN  - 9786557452059
PY  - 2020///
CY  - São Paulo
PB  - Contentus
KW  - Controle de qualidade
KW  - Economia de negócios
KW  - Gestão
N2  - Este livro compreende a qualidade sob diversas perspectivas, ressaltando sua importância no mercado competitivo, gestão e aplicação em vários contextos. Retrata o papel da Revolução Industrial na evolução histórica do pensamento sobre a qualidade, a aplicação de programas de gestão total e métodos como o PDCA e MASP. Aborda ainda o plano de ação, ferramentas de qualidade, metodologias e processos de treinamento de colaboradores
UR  - https://plataforma.bvirtual.com.br/Acervo/Publicacao/184652
ER  -