TY  - BOOK
AU  - Silva,Olga Rosa da
TI  - Sistemas ISO 9000 e auditorias da qualidade
SN  - 9786557455500
PY  - 2020///
CY  - São Paulo
PB  - Contentus
KW  - Controle de qualidade
KW  - Economia de negócios
N2  - Este livro aborda questões sobre qualidade nas organizações, princípios de seu gerenciamento, criação da cultura de qualidade, normas relacionadas e elementos para o processo de certificação. Traz ainda um aprofundamento de discussões sobre a norma ISO, seu surgimento, objetivos e benefícios da certificação internacional para as empresas. Define também as atividades de auditoria, indicadores de desempenho e perspectivas futuras sobre a qualidade
UR  - https://plataforma.bvirtual.com.br/Acervo/Publicacao/186687
ER  -