Everton Luiz Vieira <br/><br/>Sistemas de avaliação da qualidade / Everton Luiz Vieira  - 1. ed.  - São Paulo :  Contentus,  2020.  - 1 recurso online <br/><br/> Este livro parte de discussões acerca da análise histórica dos sistemas de avaliação da qualidade, buscando conceitos, evidenciando autores considerados gurus da qualidade, apontando também enfoques, dimensões e conceitos de controle da qualidade total e gestão da qualidade total. Explora a abordagem por processos, a estruturação de um sistema de gestão de qualidade, medição de desempenho e custos. A obra também trata de normas ABNT e ISO, e solução de problemas. <br/><br/><label>ISBN: </label>9786557455487 <br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Controle de qualidade<br/>Economia de negócios