TY  - BOOK
AU  - Everton Luiz Vieira
TI  - Sistemas de avaliação da qualidade
SN  - 9786557455487
PY  - 2020///
CY  - São Paulo
PB  - Contentus
KW  - Controle de qualidade
KW  - Economia de negócios
N2  - Este livro parte de discussões acerca da análise histórica dos sistemas de avaliação da qualidade, buscando conceitos, evidenciando autores considerados gurus da qualidade, apontando também enfoques, dimensões e conceitos de controle da qualidade total e gestão da qualidade total. Explora a abordagem por processos, a estruturação de um sistema de gestão de qualidade, medição de desempenho e custos. A obra também trata de normas ABNT e ISO, e solução de problemas
UR  - https://plataforma.bvirtual.com.br/Acervo/Publicacao/186688
ER  -