TY  - DATA
AU  - Marins,Luiz
TI  - Afinal, de quem sou cliente?: a realidade da empresa e do sucesso no atendimento ao cliente
U1  - 658.8 
PY  - 2009///
CY  - São Paulo
PB  - Commit
KW  - Marketing
KW  - Atendimento ao cliente
KW  - Sucesso nos negócios
ER  -