TY  - BOOK
AU  - Slack,Nigel
AU  - Chambers,Stuart
AU  - Johnston,Robert
AU  - Betts,Alan
TI  - Gerenciamento de operações e de processos: princípios e práticas de impacto estretégico 
SN  - 9788577807970 (broch.)
U1  - 658.5 
PY  - 2013///
CY  - Porto Alegre 
PB  - Bookman
KW  - Processos de fabricação
KW  - Controle de processo
N1  - Inclui índice    Tradução da 2  ed  original
ER  -