| 000 | 01368nam a2200253 a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 005 | 20260128170629.0 | ||
| 007 | c | ||
| 008 | #######################o###########por | ||
| 020 | _a8576050579 | ||
| 040 | _aBiblioteca Virtual | ||
| 100 | 1 |
_aLovelock, Christopher, _d1940-2008 |
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| 245 | 1 | 0 |
_aMarketing de serviços : _bpessoas, tecnologia e resultados / _cChristopher Lovelock, Jochen Wirtz ; tradutor Arlete Simille Marques ; revisor Edson Crescitelli |
| 250 | _a5. ed. | ||
| 260 | 3 |
_aSão Paulo, SP : _bPearson, _c2006. |
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| 300 | _a1 recurso online | ||
| 520 | 1 | _aNa atual economia, o setor de serviços tem como característica a diversidade, dividindo-se em muitas categorias específicas. Assim, torna-se necessário a criação de conceitos que abordem variadas questões de marketing e ajudem o profissional a aperfeiçoar suas habilidades. É por isso que a quinta edição de Marketing de Serviços é essencial: escrito por Christopher Lovelock, principal nome do marketing de serviços, e Jochen Wirtz, renomado estudioso do tema, o livro reconhece as diferenças entre ... | |
| 650 | 1 | 4 | _aDireto |
| 650 | 1 | 4 | _aEconomia de negócios |
| 650 | 1 | 4 | _aMarketing |
| 700 | 1 |
_aWirtz, Jochen _eautor |
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| 700 | 1 |
_aMarques, Arlete Simille _etradutor |
|
| 700 | 1 |
_aCrescitelli, Edson _erevisor |
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| 856 | 4 | _uhttps://plataforma.bvirtual.com.br/Acervo/Publicacao/852 | |
| 999 |
_c15327 _d15327 |
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