000			01222nam a2200229 a 4500
005			20260128170655.0
007			c
008			#######################o###########por
020			_a9788543016580
040			_aBiblioteca Virtual
245	0	0	_aGestão do relacionamento com o cliente / _corganizador Viviane Szabo, Ricardo Roca
260	3		_aSão Paulo : _bPearson, _c2015.
300			_a1 recurso online
520	1		_aBaseados na premissa de que o ensino atual exige um processo flexível de construção do saber, os livros que compõem a Bibliografia Universitária Pearson são concisos sem serem rasos e simples sem serem simplistas. Para tanto, eles apresentam os principais conceitos dos temas propostos em uma estrutura didática única, com linguagem dialógica, diagramação diferenciada e hipertextos, entre outros elementos Em Gestão de relacionamento com o cliente, isso não é diferente. Nele, tópicos como implement...
650	1	4	_aEconomia de negócios
650	1	4	_aGestão
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650	1	4	_aRelacionamento com o cliente
700	1		_aRoca, Ricardo _eorganizador
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856	4		_uhttps://plataforma.bvirtual.com.br/Acervo/Publicacao/35520
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