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040 _aBiblioteca Virtual
100 0 _aAnderon Makioszek
245 1 0 _aSistema integrado de gestão /
_cAnderon Makioszek
250 _a1. ed.
260 3 _aSão Paulo :
_bContentus,
_c2020.
300 _a1 recurso online
520 1 _aEste livro apresenta as principais normas relacionadas aos sistemas de gestão de qualidade nas organizações, ferramentas dessa área, a evolução da norma ISO e benefícios das certificações relacionadas. Destaca ainda o estudo dos modelos de excelência, relacionando diagramas, características e fundamentos. A obra também especifica padrões internacionais, diagnóstico e avaliação da gestão, aplicando os conceitos trabalhados em estudos de análise de cases.
650 1 4 _aControle de qualidade
650 1 4 _aEconomia de negócios
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999 _c25131
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