| 000 | 01029nam a2200205 a 4500 | ||
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| 007 | c | ||
| 008 | #######################o###########por | ||
| 020 | _a9786557458648 | ||
| 040 | _aBiblioteca Virtual | ||
| 100 | 0 | _aMarlon Gil Lopes | |
| 245 | 1 | 0 |
_aProcessos e produção de serviços / _cMarlon Gil Lopes |
| 250 | _a1. ed. | ||
| 260 | 3 |
_aSão Paulo : _bContentus, _c2020. |
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| 300 | _a1 recurso online | ||
| 520 | 1 | _aEste livro explora a conceituação dos serviços e seu entendimento básico, partindo de discussões sobre diferenças entre serviço e produto, e fatores de intangibilidade. Retrata o papel dos serviços na economia sob um viés histórico, apontando também questões sobre o mercado brasileiro e o crescimento dos serviços. Compreende ainda reflexões sobre estratégia, gestão de operações e serviços eletrônicos. | |
| 650 | 1 | 4 | _aEconomia de negócios |
| 650 | 1 | 4 | _aLogística e cadeia de suprimentos |
| 856 | 4 | _uhttps://plataforma.bvirtual.com.br/Acervo/Publicacao/187762 | |
| 999 |
_c25379 _d25379 |
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