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| 040 | _aBiblioteca Virtual | ||
| 100 | 0 | _aSigmar Sabin | |
| 245 | 1 | 0 |
_aCustomer relationship management : _bCRM / _cSigmar Sabin |
| 250 | _a1. ed. | ||
| 260 | 3 |
_aSão Paulo : _bContentus, _c2020. |
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| 300 | _a1 recurso online | ||
| 520 | 1 | _aEste livro aborda aspectos importantes da Gestão de Relacionamento com Clientes como estratégia de negócios, apresentando sua filosofia, evolução e aplicações. Destaca o marketing de relacionamento, o marketing um a um, segmentação de clientes e personalização no relacionamento. A obra ainda trata da automação da força de vendas e da aplicação dos conceitos estudados ao ambiente escolar. | |
| 650 | 1 | 4 | _aEconomia de negócios |
| 650 | 1 | 4 | _aMarketing |
| 856 | 4 | _uhttps://plataforma.bvirtual.com.br/Acervo/Publicacao/192938 | |
| 999 |
_c25564 _d25564 |
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