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040 _aBiblioteca Virtual
100 0 _aFlávio Rodrigues da Silva
245 1 0 _aGestão da manutenção automotiva /
_cFlávio Rodrigues da Silva
250 _a1. ed.
260 3 _aSão Paulo :
_bContentus,
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300 _a1 recurso online
520 1 _aEste livro destaca a importância de elementos como a definição da missão da empresa, atribuições de um gerente, a formação de equipes de oficina e temas como garantia, administração de estoques, vendas e satisfação dos clientes. Explora as atribuições do consultor técnico em uma oficina, atendimento ao cliente e ferramentas e equipamentos utilizados. Trata ainda do controle de serviços, organização e limpeza do espaço físico.
650 1 4 _aMecânica
650 1 4 _aTecnologia e engenharias
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