| 000 | 00830nam a2200289 u 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 3593 | ||
| 003 | IFAC | ||
| 005 | 20260129200316.0 | ||
| 008 | yymmdds2012 bl 000 0 por d | ||
| 035 | _a3593 | ||
| 040 | _aBR-IFAC | ||
| 041 | _apor | ||
| 942 | _cBOOK | ||
| 090 |
_a658.5 _bC824g |
||
| 260 |
_aSão Paulo _bAtlas _c2012 |
||
| 300 | _a479 p. | ||
| 100 | 1 | _aCorrêa, Henrique L. | |
| 504 | _aInclui bibliografia: p. [475]-479 | ||
| 245 | 1 |
_aGestão de serviços _blucratividade por meio de operações e de satisfação dos clientes _c/ Henrique L. Corrêa, Mauro Caon |
|
| 082 | 0 | _a658.5 | |
| 020 | _a9788522433094 | ||
| 500 | _a | ||
| 504 | _aInclui bibliografia: p. [475]-479 | ||
| 650 | 0 | 4 |
_aAdministração da produção _xServiços |
| 650 | 0 | 4 |
_aGestão de serviços _xEconomia |
| 700 | 1 | _aCaon, Mauro | |
| 999 |
_c31367 _d31367 |
||