Sistema integrado de gestão / Anderon Makioszek
Material type:
TextPublication details: São Paulo : Contentus, 2020.Edition: 1. edDescription: 1 recurso onlineISBN: - 9786557455463
| Item type | Current library | Collection | Status | |
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E-book
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Biblioteca Virtual Pearson | Livro Virtual | Available |
Este livro apresenta as principais normas relacionadas aos sistemas de gestão de qualidade nas organizações, ferramentas dessa área, a evolução da norma ISO e benefícios das certificações relacionadas. Destaca ainda o estudo dos modelos de excelência, relacionando diagramas, características e fundamentos. A obra também especifica padrões internacionais, diagnóstico e avaliação da gestão, aplicando os conceitos trabalhados em estudos de análise de cases.
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