KAM - key account management : como gerenciar os clientes estratégicos da sua empresa para vender mais e melhor / Malcolm McDonald, Beth Rogers
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TextPublication details: Jaraguá do Sul : Autêntica Business, 2019.Edition: 1. edDescription: 1 recurso onlineISBN: - 9788551304617
| Item type | Current library | Collection | Status | |
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E-book
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Biblioteca Virtual Pearson | Livro Virtual | Available |
Ainda que grande parte das empresas dependa de um pequeno número de clientes para gerar a maior parte dos lucros, quase nada - ou muito pouco - é feito para gerenciar esses clientes especiais, conhecidos como key accounts. Em KAM - Key Account Management: como gerenciar os clientes estratégicos da sua empresa para vender mais e melhor, Malcolm McDonald e Beth Rogers apresentam uma metodologia sólida e objetiva para que seu negócio alcance o máximo do potencial desses consumidores. Nesta obra, vo...
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