Qualidade e excelência em serviços /
Dálcio Roberto dos Reis
Qualidade e excelência em serviços / Dálcio Roberto dos Reis - 1. ed. - Curitiba : Intersaberes, 2022. - 1 recurso online
Os serviços têm grande importância na economia de toda a sociedade e geram um grande impacto em várias áreas, desde recursos humanos até legislação. Por essa razão, esse segmento tem sido analisado e estudado, para que se encontre a melhor forma de prestação de serviços. Nesta obra, conheceremos os mais variados temas relacionados à qualidade em prestação de serviços, com o objetivo de promover melhoria e desenvolvimento desse setor tão importante, tais como: conceitos de serviços e de qualidade...
9786555173116
Economia de negócios
Relacionamento com o cliente
Qualidade e excelência em serviços / Dálcio Roberto dos Reis - 1. ed. - Curitiba : Intersaberes, 2022. - 1 recurso online
Os serviços têm grande importância na economia de toda a sociedade e geram um grande impacto em várias áreas, desde recursos humanos até legislação. Por essa razão, esse segmento tem sido analisado e estudado, para que se encontre a melhor forma de prestação de serviços. Nesta obra, conheceremos os mais variados temas relacionados à qualidade em prestação de serviços, com o objetivo de promover melhoria e desenvolvimento desse setor tão importante, tais como: conceitos de serviços e de qualidade...
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