Gestão e melhoria de processos : conceitos, técnicas e ferramentas /
Leandro Costa da Silva
Gestão e melhoria de processos : conceitos, técnicas e ferramentas / Leandro Costa da Silva - 1. ed. - Rio de Janeiro : Brasport, 2015. - 1 recurso online
é orientado para profissionais especialistas em processos, analistas de negócios, gestores e líderes que buscam melhorar seus resultados financeiros, níveis de serviços de processos e satisfação de clientes de forma sustentável, obtendo maior competitividade e espaço no mercado. Por meio de uma linguagem simples e direta, centrado na concepção de que as empresas são um complexo de processos que interagem por meio de trocas de produtos e serviços, o autor apresenta conceitos e exemplos práticos d...
9788574527567
Economia de negócios
Gestão e melhoria de processos : conceitos, técnicas e ferramentas / Leandro Costa da Silva - 1. ed. - Rio de Janeiro : Brasport, 2015. - 1 recurso online
é orientado para profissionais especialistas em processos, analistas de negócios, gestores e líderes que buscam melhorar seus resultados financeiros, níveis de serviços de processos e satisfação de clientes de forma sustentável, obtendo maior competitividade e espaço no mercado. Por meio de uma linguagem simples e direta, centrado na concepção de que as empresas são um complexo de processos que interagem por meio de trocas de produtos e serviços, o autor apresenta conceitos e exemplos práticos d...
9788574527567
Economia de negócios