Obcecados por servir : construindo valor a partir da experiência do paciente /
Merlino, James
Obcecados por servir : construindo valor a partir da experiência do paciente / James Merlino - 1. ed. - São Paulo : Atheneu, 2016. - 1 recurso online
Este livro foca em como pensar na experiência do paciente, como defini-la e os fatores que achamos ser essenciais para melhorá-la. Melhorar cuidado centrado no paciente também impacta em como entregamos segurança e qualidade. Estes são importantes não apenas para os pacientes, mas também para os cuidadores.
9788538807117
Cardiologia
Medicina e saúde
Obcecados por servir : construindo valor a partir da experiência do paciente / James Merlino - 1. ed. - São Paulo : Atheneu, 2016. - 1 recurso online
Este livro foca em como pensar na experiência do paciente, como defini-la e os fatores que achamos ser essenciais para melhorá-la. Melhorar cuidado centrado no paciente também impacta em como entregamos segurança e qualidade. Estes são importantes não apenas para os pacientes, mas também para os cuidadores.
9788538807117
Cardiologia
Medicina e saúde