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A estratégia do elefante como conquistar e manter grandes clientes

Kaplan, Steve

A estratégia do elefante como conquistar e manter grandes clientes / Steve Kaplan tradução Alessandra Mussi Araújo - Rio de Janeiro Elsevier 2006 - 184 p.

ISBN: 85-352-1994-3

Subjects--Topical Terms:
Clientes--Vendas

Dewey Class. No.: 658.812

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