Marketing de serviços : (Record no. 15327)
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| 000 -LÍDER | |
|---|---|
| campo de controle de tamanho fixo | 01368nam a2200253 a 4500 |
| 005 - DATA E HORÁRIO DA ÚLTIMA TRANSAÇÃO | |
| campo de controle | 20260128170629.0 |
| 007 - CAMPO FIXO DE DESCRIÇÃO FÍSICA--INFORMAÇÃO GERAL | |
| campo de controle de tamanho fixo | c |
| 008 - CAMPO DE DADOS FIXOS--INFORMAÇÃO GERAL | |
| campo de controle de tamanho fixo | #######################o###########por |
| 020 ## - ISBN - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER | |
| ISBN - International Standard Book Number | 8576050579 |
| 040 ## - FONTE DA CATALOGAÇÃO | |
| Instituição da catalogação original | Biblioteca Virtual |
| 100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--NOME PESSOAL | |
| Nome pessoal | Lovelock, Christopher, |
| Datas associadas ao nome | 1940-2008 |
| 245 10 - TÍTULO | |
| Título | Marketing de serviços : |
| Restante do título | pessoas, tecnologia e resultados / |
| Indicação de responsabilidade, etc. | Christopher Lovelock, Jochen Wirtz ; tradutor Arlete Simille Marques ; revisor Edson Crescitelli |
| 250 ## - EDIÇÃO | |
| Declaração de edição | 5. ed. |
| 260 3# - PUBLICAÇÃO, DISTRIBUIÇÃO, ETC. | |
| Local de publicação, distribuição, etc. | São Paulo, SP : |
| Nome do editor, distribuidor, etc. | Pearson, |
| Data da publicação, distribuição, etc. | 2006. |
| 300 ## - DESCRIÇÃO FÍSICA | |
| Extensão | 1 recurso online |
| 520 1# - NOTA DE RESUMO, ETC. | |
| Resumo, etc. | Na atual economia, o setor de serviços tem como característica a diversidade, dividindo-se em muitas categorias específicas. Assim, torna-se necessário a criação de conceitos que abordem variadas questões de marketing e ajudem o profissional a aperfeiçoar suas habilidades. É por isso que a quinta edição de Marketing de Serviços é essencial: escrito por Christopher Lovelock, principal nome do marketing de serviços, e Jochen Wirtz, renomado estudioso do tema, o livro reconhece as diferenças entre ... |
| 650 14 - ASSUNTO--TERMO TÓPICO | |
| Cabeçalho tópico ou nome geográfico | Direto |
| Cabeçalho tópico ou nome geográfico | Economia de negócios |
| Cabeçalho tópico ou nome geográfico | Marketing |
| 700 1# - ENTRADA ADICIONADA - NOME PESSOAL | |
| Nome pessoal | Wirtz, Jochen |
| Função do autor por extenso | autor |
| Nome pessoal | Marques, Arlete Simille |
| Função do autor por extenso | tradutor |
| Nome pessoal | Crescitelli, Edson |
| Função do autor por extenso | revisor |
| 856 4# - LOCALIZAÇÃO ELETRÔNICA E ACESSO | |
| Uniform Resource Identifier | <a href="https://plataforma.bvirtual.com.br/Acervo/Publicacao/852">https://plataforma.bvirtual.com.br/Acervo/Publicacao/852</a> |
| Situação do descarte | Situação das perdas | Status danificado | Não pode ser emprestado | Coleção | Biblioteca de origem | Biblioteca atual | Data de aquisição | Total de empréstimos | Data de último acesso | Data do preço efetivo | Tipo de material Koha |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Livro Virtual | Biblioteca Virtual Pearson | Biblioteca Virtual Pearson | 28/01/2026 | 28/01/2026 | 28/01/2026 | E-book |