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Controle da qualidade : as ferramentas essenciais / Robson Seleme, Humberto Stadler

By: Contributor(s): Material type: TextTextPublication details: Curitiba : Intersaberes, 2012.Edition: 1. edDescription: 1 recurso onlineISBN:
  • 9788565704861
Subject(s): Online resources: Review: Em Controle da Qualidade: as ferramentas essenciais, o leitor compreenderá a importância de se conhecer ferramentas de gestão e desenvolver metodologias para atender às exigências do cliente. De uma forma direta e extremamente dinâmica, esta obra revela os pormenores que mantém uma relação de fidelização entre um cliente e uma empresa, baseados na qualidade dos produtos oferecidos e, principalmente, dos serviços a ele prestados.
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E-book E-book Biblioteca Virtual Pearson Livro Virtual Available

Em Controle da Qualidade: as ferramentas essenciais, o leitor compreenderá a importância de se conhecer ferramentas de gestão e desenvolver metodologias para atender às exigências do cliente. De uma forma direta e extremamente dinâmica, esta obra revela os pormenores que mantém uma relação de fidelização entre um cliente e uma empresa, baseados na qualidade dos produtos oferecidos e, principalmente, dos serviços a ele prestados.

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