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Fundamentos do gerenciamento de serviços de TI : preparatório para a certificação ITIL® Foundation edição 2011 / Marcos André dos Santos Freitas

By: Material type: TextTextPublication details: Rio de Janeiro : Brasport, 2018.Edition: 2. edDescription: 1 recurso onlineISBN:
  • 9788574525990
Subject(s): Online resources: Review: O livro atualizado para a versão 2011 do ITIL (ITIL é marca registrada da AXELOS Limited.), autorizado pelo Cabinet Office e também credenciado pelo EXIN, tem como objetivo ser um material de conscientização, apresentação das práticas propostas pelo ITIL (ITIL é marca registrada da AXELOS Limited.) e preparação para a realização da prova de certificação ITIL (ITIL é marca registrada da AXELOS Limited.) Foundation. O livro é voltado para profissionais, Gerentes de TI, Gerentes de Negócio e pessoa...
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O livro atualizado para a versão 2011 do ITIL (ITIL é marca registrada da AXELOS Limited.), autorizado pelo Cabinet Office e também credenciado pelo EXIN, tem como objetivo ser um material de conscientização, apresentação das práticas propostas pelo ITIL (ITIL é marca registrada da AXELOS Limited.) e preparação para a realização da prova de certificação ITIL (ITIL é marca registrada da AXELOS Limited.) Foundation. O livro é voltado para profissionais, Gerentes de TI, Gerentes de Negócio e pessoa...

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