Qualidade na recepção : encantando o paciente no dia a dia / Ana Paula Ferreira

By:

Ana Paula Ferreira

Material type: Text

TextPublication details: Rio de Janeiro : Doc Content, 2015.Edition: 1. edDescription: 1 recurso onlineISBN:

9788584000135

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Review: Uma abordagem objetiva para que recepcionistas e secretárias de consultórios e clínicas desenvolvam suas carreiras e, ao mesmo tempo, colaborem para o atendimento médico de excelência. Consultório médico: um local onde os pacientes entram em busca de auxílio e de orientação. Com o estado psicológico normalmente fragilizado, o paciente procura sentir-se seguro, confortável e bem atendido. Podemos traduzir tudo isso em apenas um termo: acolhimento. As pessoas, quando buscam pelo auxílio médico, nã...

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Uma abordagem objetiva para que recepcionistas e secretárias de consultórios e clínicas desenvolvam suas carreiras e, ao mesmo tempo, colaborem para o atendimento médico de excelência. Consultório médico: um local onde os pacientes entram em busca de auxílio e de orientação. Com o estado psicológico normalmente fragilizado, o paciente procura sentir-se seguro, confortável e bem atendido. Podemos traduzir tudo isso em apenas um termo: acolhimento. As pessoas, quando buscam pelo auxílio médico, nã...

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