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Gestão de serviços lucratividade por meio de operações e de satisfação dos clientes / Henrique L. Corrêa, Mauro Caon

By: Contributor(s): Material type: TextTextLanguage: Portuguese Publication details: São Paulo Atlas 2012Description: 479 pISBN:
  • 9788522433094
Subject(s): DDC classification:
  • 658.5
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Inclui bibliografia: p. [475]-479

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