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Sala de espera : diferencial rumo ao sucesso / Ildo Meyer, Antonio Carlos Reichelt

By: Contributor(s): Material type: TextTextPublication details: Rio de Janeiro : Doc Content, 2012.Edition: 1. edDescription: 1 recurso onlineISBN:
  • 9788584000265
Subject(s): Online resources: Review: O livro revela ao médico que o momento na sala de espera, quando o paciente aguarda sua consulta, pode ser utilizado para tornar o serviço ainda melhor. Os autores mostram como é possível transformar essa ocasião em boas oportunidades. Nem tudo na vida pode acontecer exatamente no momento desejado. Algumas situações exigem esperar. Esperar o nascimento do filho, a diplomação na faculdade, a recuperação de uma doença, a fruta amadurecer, o sinal de trânsito abrir, a fila do banco andar, o pagamen...
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E-book E-book Biblioteca Virtual Pearson Livro Virtual Available

O livro revela ao médico que o momento na sala de espera, quando o paciente aguarda sua consulta, pode ser utilizado para tornar o serviço ainda melhor. Os autores mostram como é possível transformar essa ocasião em boas oportunidades. Nem tudo na vida pode acontecer exatamente no momento desejado. Algumas situações exigem esperar. Esperar o nascimento do filho, a diplomação na faculdade, a recuperação de uma doença, a fruta amadurecer, o sinal de trânsito abrir, a fila do banco andar, o pagamen...

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