Sistemas ISO 9000 e auditorias da qualidade / Olga Rosa da Silva
Material type:
TextPublication details: São Paulo : Contentus, 2020.Edition: 1. edDescription: 1 recurso onlineISBN: - 9786557455500
| Item type | Current library | Collection | Status | |
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E-book
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Biblioteca Virtual Pearson | Livro Virtual | Available |
Este livro aborda questões sobre qualidade nas organizações, princípios de seu gerenciamento, criação da cultura de qualidade, normas relacionadas e elementos para o processo de certificação. Traz ainda um aprofundamento de discussões sobre a norma ISO, seu surgimento, objetivos e benefícios da certificação internacional para as empresas. Define também as atividades de auditoria, indicadores de desempenho e perspectivas futuras sobre a qualidade.
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